Политика возврата средств
Прозрачные условия взаимодействия с платформой Polsterstoffe. Мы ценим ваше доверие и гарантируем соблюдение прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Polsterstoffe, пожалуйста, выполните следующие шаги:
-
01
Отправьте письмо на наш официальный email: [email protected].
-
02
Укажите тему: «Запрос на возврат средств».
-
03
Предоставьте данные: имя, email регистрации и точное название программы.
-
04
Опишите причину запроса со ссылкой на условия политики.
-
05
Ожидайте ответа службы поддержки в течение 3-х рабочих дней.
Сроки и способ возврата
Исключения и ограничения
Возврат не может быть осуществлен, если:
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней.
- Изучено или скачано более 50% экспертных материалов.
- Проблемы с доступом вызваны неисправностью ПО на стороне пользователя.
- Нарушены условия Пользовательского соглашения Polsterstoffe.
Свяжитесь с нами
По всем вопросам условий консультаций обращайтесь в нашу службу поддержки в Берлине: